آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ اسفند ۱۴۰۳

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات ورزش‌اپ، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و استفاده از خدمات آن به منزله‌ی پذیرش این قوانین است. ورزش‌اپ این حق را دارد که در هر زمان قوانین را تغییر دهد و نسخه‌ی به‌روزرسانی‌شده را در سایت منتشر کند.

📌 توجه: اگر قصد ثبت آگهی در سایت ورزش‌اپ را دارید، لطفاً قوانین و مقررات مربوط به ثبت آگهی را در آدرس زیر مطالعه کنید:
🔗 قوانین و مقررات ثبت آگهی در ورزش‌اپ

۱. شرایط عمومی استفاده از سایت

  1. ورزش‌اپ یک فروشگاه اینترنتی و پلتفرم معرفی خدمات ورزشی است که به کاربران امکان خرید محصولات ورزشی و دسترسی به اطلاعات خدمات‌دهندگان ورزشی را می‌دهد.
  2. ثبت سفارش در ورزش‌اپ به معنی مطالعه و موافقت با تمامی قوانین این سایت است.
  3. کلیه‌ی فعالیت‌های ورزش‌اپ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.

۲. ثبت‌نام و حساب کاربری

  1. برای ثبت سفارش، ورود اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، و آدرس ضروری است.
  2. هر کاربر موظف است اطلاعات کاربری خود را به‌روز نگه دارد و مسئولیت هرگونه اشتباه در ارسال سفارش ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده‌ی کاربر است.
  3. کاربران حق ایجاد بیش از یک حساب کاربری را ندارند و در صورت مشاهده‌ی تخلف، حساب‌های کاربری مرتبط مسدود خواهند شد.

۳. ثبت سفارش و پرداخت

  1. سفارش‌ها فقط در صورت پرداخت آنلاین موفق یا تأیید پرداخت کارت به کارت پردازش و ارسال می‌شوند.
  2. در صورت عدم پرداخت کارت به کارت طی ۱۲ ساعت، سفارش به‌صورت خودکار لغو می‌شود.
  3. پس از تأیید پرداخت، امکان لغو سفارش فقط از طریق تماس با پشتیبانی ورزش‌اپ امکان‌پذیر است.
  4. ورزش‌اپ این حق را دارد که در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا اطلاعات محصول، سفارش را لغو و مبلغ را بازگشت دهد.

۴. ارسال و تحویل سفارش‌ها

  1. ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و پیک موتوری (در تهران) انجام می‌شود.
  2. ورزش اپ سفارشات مشتریان را نهایتا تا یک هفته بعد از ثبت سفارش تحویل شرکت های پستی یا باربری میدهد اما زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است .
  3. در صورت تأخیر در تحویل سفارش ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی و مشکلات حمل‌ونقل)، ورزش‌اپ مسئولیتی در قبال این تأخیر نخواهد داشت.
  4. اگر کاربر هنگام تحویل کالا در محل حضور نداشته باشد و بسته به ورزش‌اپ بازگردد، هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.

۵. سیاست بازگشت و تعویض کالا

  1. کاربران تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند تا محصول خود را بازگردانند، مشروط بر اینکه کالا در شرایط اولیه خود و بدون استفاده باشد.
  2. هزینه‌ی بازگشت کالا در صورت نقص فنی یا ارسال اشتباه بر عهده‌ی ورزش‌اپ خواهد بود، اما اگر کاربر به‌دلیل تغییر نظر یا انتخاب اشتباه کالا را بازگرداند، هزینه‌ی بازگشت بر عهده‌ی خود کاربر است.
  3. برای بازگشت کالا، هماهنگی با پشتیبانی ورزش‌اپ الزامی است و کالا باید همراه با فاکتور و بسته‌بندی اولیه ارسال شود.
  4. پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به همان کارت بانکی که با آن خرید انجام شده بود، بازگردانده خواهد شد.
  5. سفارشات شخصی سازی شده مثل تیشرت ها و سوییشرت های فشن لاین به دلیل چاپ اختصاصی برای هر سفارش امکان مرجوعی ندارند.
  6. محصولات تنها در صورتی که استفاده نشده باشند یا در شرایط اولیه ی خود قرار داشته باشند امکان مرجوعی دارند.

۶. حریم خصوصی کاربران

  1. ورزش‌اپ متعهد به حفظ امنیت اطلاعات کاربران است و اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص یا سازمان دیگری ارائه نخواهد کرد، مگر در مواردی که به‌موجب قانون یا دستور مقام قضایی الزامی باشد.
  2. کاربران موظف‌اند از اطلاعات حساب کاربری خود، مخصوصاً رمز عبور، محافظت کنند. ورزش‌اپ هیچ مسئولیتی در قبال سهل‌انگاری کاربران در حفاظت از حساب کاربری خود ندارد.
  3. اطلاعات پرداخت کاربران در درگاه بانکی امن و تحت استانداردهای رمزگذاری ذخیره و پردازش می‌شود.

۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های ورزش‌اپ

  1. ورزش‌اپ تمام تلاش خود را می‌کند تا اطلاعات محصولات، تصاویر، قیمت‌ها و جزئیات آن‌ها دقیق و به‌روز باشد، اما مسئولیت اشتباهات غیرعمدی در اطلاعات را نمی‌پذیرد.
  2. ورزش‌اپ صرفاً مسئول ارسال کالاهایی است که از طریق سایت خریداری شده‌اند و مسئولیتی در قبال محصولات یا خدمات ارائه‌شده توسط تأمین‌کنندگان دیگر ندارد.
  3. در صورت وقوع هرگونه مشکل فنی یا اختلال در سرویس‌های ورزش‌اپ که منجر به بروز خطا در سفارشات شود، ورزش‌اپ این حق را دارد که سفارش را لغو و مبلغ را به کاربر بازگرداند.

۸. ارتباطات و پشتیبانی

  1. تمام مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های ورزش‌اپ از طریق ایمیل، پیامک و تماس تلفنی انجام می‌شود. کاربران باید اطمینان حاصل کنند که اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کرده‌اند.
  2. کاربران می‌توانند برای ارتباط با پشتیبانی از طریق روش‌های زیر اقدام کنند:
  3. ورزش‌اپ هیچ‌گاه از کاربران درخواست ارسال اطلاعات حساس بانکی (مانند رمز دوم یا CVV2) نمی‌کند. در صورت دریافت پیام‌های مشکوک، کاربران موظف‌اند آن را به پشتیبانی اطلاع دهند.

۹. شرایط استفاده از نظرات کاربران

  1. کاربران می‌توانند دیدگاه و تجربیات خود را درباره‌ی محصولات در سایت ثبت کنند، اما باید از انتشار محتوای توهین‌آمیز، تبلیغاتی، غیرمرتبط یا خلاف قوانین کشور خودداری کنند.
  2. ورزش‌اپ این حق را دارد که نظراتی را که برخلاف قوانین سایت باشند، ویرایش یا حذف کند.

۱۰. حقوق مالکیت معنوی

  1. کلیه‌ی متون، تصاویر، طراحی سایت، لوگوها و محتوای ورزش‌اپ متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپی‌برداری، انتشار یا استفاده‌ی غیرمجاز از آن‌ها بدون اخذ مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
  2. کاربران مجاز به استفاده از محتوای سایت تنها برای مصارف شخصی و غیرتجاری هستند.

۱۱. موارد فورس ماژور (قوه‌ی قهریه)

  1. در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، جنگ، تحریم، ناآرامی‌های اجتماعی یا قطعی سیستم‌های بانکی و اینترنتی، که ارائه‌ی خدمات ورزش‌اپ را مختل کند، این سایت مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات خود نخواهد داشت.

۱۲. تغییرات در قوانین و مقررات

ورزش‌اپ این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات سایت را تغییر دهد. نسخه‌ی جدید قوانین پس از انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود و کاربران موظف‌اند قبل از استفاده‌ی مجدد از خدمات، آخرین نسخه‌ی قوانین را مطالعه کنند.

📌 در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ورزش‌اپ تماس بگیرید.

📞 پشتیبانی مشتریان: 02126855683
📧 ایمیل: varzeshapp@gmail.com